İptal ve İade Politikası
BBSDiecast.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
1. Sipariş İptali
Henüz kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmişse iade süreci başlatılmalıdır.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması,
- Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması,
- Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
- Fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
3. Koleksiyon Ürünleri Hakkında Önemli Bilgilendirme
Satışı yapılan ürünler koleksiyonluk diecast model araçlardır. Ürün ambalajı (blister/kutu) koleksiyon değerinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Blister ambalajın açılması, kesilmesi, yırtılması veya zarar görmesi halinde ürün ikinci el statüsüne düşer.
Ambalajı açılmış veya hasar görmüş ürünlerde değer kaybı oluşması halinde, mevzuat çerçevesinde değer kaybı oranında kesinti yapılabilir veya iade kabul edilmeyebilir.
4. İade Gönderimi
İade gönderimleri için varsayılan taşıyıcı firmalar:
- Aras Kargo
- Sürat Kargo
İade ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve şartlara uygun ise ücret iadesi en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde gerçekleştirilir.
5. Kargo Hasarı Durumu
Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Paket hasarlı ise ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.
6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:
- Ambalajı açılmış koleksiyon ürünleri
- Değer kaybına uğramış ürünler
- Özel seri veya kampanya ürünleri (mevzuat kapsamında)
Detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu inceleyebilirsiniz.